用户协议
版本:2026-10-08 · 请在注册或使用相关服务前阅读。
1. 账号与服务
请使用真实、可接收邮件的邮箱注册,妥善保管商城登录凭证。注册时需要主动勾选用户协议与隐私说明;系统记录确认版本、时间和注册方式。第三方登录可能创建新账号,也需要主动确认。
商城提供卡密交付、游戏或其他商品的代充及相关售后服务,具体范围以商品页为准。请确认对所提交账号拥有合法使用权,核对商品、规格、区域及账号资料。未成年人应在监护人指导下购买与其年龄、认知和支付能力相适应的服务。
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2. 价格、付款与交付
商城基础定价、钱包与记账以人民币为基础,切换币种的展示换算供参考。启用海外市场在线支付时,服务器将付款币种和金额锁定在订单中,付款前请核对订单。优惠券按有效期、门槛及次数限制使用。
只有服务器或工作人员核实实际到账,订单才视为已付款;上传截图或点击“我已付款”不代表已经确认到账。不要为同一订单重复付款,出现差异请联系客服核对。
卡密和代充按商品说明、到账确认及实际排队情况交付;预计时间不等于所有情况均能按时完成。资料错误或缺失时,请按订单提示补充,已支付订单无需再次付款。遇到延迟、缺货或无法履约,可以申请客服处理及退款。
3. 取消、退款与售后
卡密发放、充值完成或确认收货,不排除商品无效、错发、未履约等问题的售后权利。无理由退货与商品或服务存在问题的售后请求分别处理。数字商品是否适用无理由退货,应根据具体商品、交付状态及适用规则判断,不一律拒绝。
未付款订单可按页面提示取消;已付款但未履约的订单,请及时申请退款,避免继续交付。部分履约、账号填写有误或第三方已经到账时,客服将结合实际履约、问题原因及适用规则核对可退范围,并说明处理依据。
卡密无效、内容与约定不符、错充或未到账时,请在订单详情提交问题或申请退款并提供必要说明。确认收货后,如页面不再显示退款按钮,仍可通过“问题反馈”或客服提出售后请求。
退款以实际退款确认记录为准。退款方式、金额和预计到账时间应在处理时告知;外币在线支付按订单付款币种处理。请保留订单及沟通记录,相关法定权利不因本协议而被免除。
4. 履约资料与责任
请仅通过订单专用表单提交本单所需的账号、密码或验证码,避免在聊天、邮件及无关链接中发送。有关信息用途、保护范围和清理安排见隐私说明。
第三方账号规则或风控可能影响履约,应在下单前核对商品限制。出现问题时,根据实际原因、双方行为和适用规则处理责任;本站自身过错或依法应承担的责任不会因“第三方规则”而当然免除。
5. 维护、投诉与争议
维护期间可暂停新下单,已有订单、售后和客服入口仍可使用。遇到账号、支付或履约问题,请通过客服与帮助中心联系并提供订单号。
客服应核对事实并说明处理结果。协商未果时,你仍可依法通过消费者投诉、调解或有管辖权的争议解决机构寻求救济;本协议不限制依法享有的权利。
6. 版本与更新
本协议标注版本日期。更新内容将在协议页面公示;影响你权益或依法需要重新取得同意的事项应另行告知,不以静默浏览代替确认。更新不追溯减损已成立交易中依法享有的权利,具体交易以订单及当时约定为依据。