退款政策

3. 取消、退款与售后

卡密发放、充值完成或确认收货，不排除商品无效、错发、未履约等问题的售后权利。无理由退货与商品或服务存在问题的售后请求分别处理。数字商品是否适用无理由退货，应根据具体商品、交付状态及适用规则判断，不一律拒绝。

未付款订单可按页面提示取消；已付款但未履约的订单，请及时申请退款，避免继续交付。部分履约、账号填写有误或第三方已经到账时，客服将结合实际履约、问题原因及适用规则核对可退范围，并说明处理依据。

卡密无效、内容与约定不符、错充或未到账时，请在订单详情提交问题或申请退款并提供必要说明。确认收货后，如页面不再显示退款按钮，仍可通过“问题反馈”或客服提出售后请求。

退款以实际退款确认记录为准。退款方式、金额和预计到账时间应在处理时告知；外币在线支付按订单付款币种处理。请保留订单及沟通记录，相关法定权利不因本协议而被免除。