退款政策

3. 取消、退款與售後

卡密發放、充值完成或確認收貨，不排除商品無效、錯發、未履約等問題的售後權利。無理由退貨與商品或服務存在問題的售後請求分別處理。數字商品是否適用無理由退貨，應根據具體商品、交付狀態及適用規則判斷，不一律拒絕。

未付款訂單可按頁面提示取消；已付款但未履約的訂單，請及時申請退款，避免繼續交付。部分履約、帳號填寫有誤或第三方已經到賬時，客服將結合實際履約、問題原因及適用規則核對可退范圍，并說明處理依據。

卡密無效、內容與約定不符、錯充或未到賬時，請在訂單詳情提交問題或申請退款并提供必要說明。確認收貨後，如頁面不再顯示退款按鈕，仍可通過“問題反饋”或客服提出售後請求。

退款以實際退款確認記錄為準。退款方式、金額和預計到賬時間應在處理時告知；外幣在線支付按訂單付款幣種處理。請保留訂單及溝通記錄，相關法定權利不因本協議而被免除。