雲卡商城

隱私說明

版本：2026-10-08 · 請在注冊或使用相關服務前閱讀。

1. 收集的資訊與用途

帳號服務：注冊郵箱、昵稱、經哈希處理的登錄密碼、可選綁定手機號、登錄與設備記錄，用於注冊、身份驗證、帳號管理及安全排查。商城不保存可直接還原的商城登錄密碼。

交易與售後：商品、規格、金額、支付狀態、支付憑證、退款記錄及你填寫的聯繫方式、訂單備注，用於核對付款、交付與售後。支付截圖請遮擋無關賬單、餘額和其他個人資訊。

代充履約：根據商品要求收集遊戲帳號、區服、UID、登錄方式；確有履約需要時才提交第三方帳號密碼或驗證碼。請僅通過訂單專用表單提交，并在代充結束後修改第三方帳號密碼。不要提交銀行卡密碼、支付密碼或與本單無關的驗證碼。

客服溝通：保存你發送的文字、圖片、會話時間及訂單關聯資訊，用於答復咨詢、處理售後和核查爭議。請勿在聊天或郵件中發送密碼、驗證碼等敏感資料。

頁面訪問會記錄 IP 地址、瀏覽器或設備資訊、訪問時間和頁面路徑，用於訪問記錄查詢、故障及異常訪問排查。這類日志與推廣統計分別處理，拒絕推廣統計不會停止這些日志；當前訪問日志保留窗口為 30 天，記錄量達到上限時可能更早清理。

允許數據統計後，本站會在瀏覽器保存隨機訪客標識，并結合經哈希處理的帳號標識統計訪客數與商品點擊，統計記錄不保存原始訪客標識。這部分訪客與行為記錄保留 30 天，每類最多 100,000 條。關閉統計後不再關聯訪客標識；成功加購和新建訂單仍可按服務器操作結果匯總計數，不附訪客標識。

服務器還會利用 IP 判斷大致國家或地區，以提供適合的語言、幣種和登錄方式；這不是精確定位。你可以手動調整語言和顯示幣種。

Cookie 用於會話、登錄及請求安全；瀏覽器本地存儲用於主題、語言、幣種和提醒等偏好。清除 Cookie 或瀏覽器數據可能需要重新登錄和設置偏好，不會自動刪除服務器上的帳號或訂單。

只有允許統計後，才記錄推廣來源、活動與素材標記、商品瀏覽、加購、結算步驟，以及與之關聯的付款、退款和交付事件。可能使用廣告點擊標記和隨機訪問標識；來源關聯窗口最多為此前 30 天，此窗口不等於全部統計記錄的刪除期限。

啟用廣告轉化回傳時，會向配置的廣告適配服務發送事件編號、訂單編號、廣告平臺及活動標記、點擊標記、交易金額、幣種和購買或退款事件，用於廣告效果核對；這些事件不包含充值密碼或驗證碼。請在使用相關渠道前了解其接收方與處理規則。

你可以通過頁面“數據偏好”拒絕或關閉後續推廣統計，不影響瀏覽、下單和售後。撤回不會自動刪除此前記錄，也無法撤回已經發出的事件；如需查詢或刪除可按下方流程申請。

優惠及復購提醒郵件需單獨訂閱，可在“數據偏好”關閉或通過郵件中的退訂鏈接退訂。訂單郵件可在“設備與通知”調整；找回密碼等由你主動觸發的驗證郵件不屬於營銷郵件。

郵件或簡訊渠道啟用時，配置的發送服務會處理收件郵箱或手機號、驗證碼或通知內容。在線支付渠道啟用時，會處理訂單編號、付款金額、幣種及支付結果；實際可用渠道以結算頁面為準。

Google 登錄僅在啟用且適用的地區提供。你選擇該方式後會跳轉 Google 授權，商城接收帳號標識、已驗證郵箱及昵稱等資料，用於創建或識別商城帳號，不接收你的 Google 登錄密碼。

服務器、備份和相關服務的實際所在地，以及是否涉及跨境提供資訊，需結合所選服務核實。涉及依法需要另行告知或單獨同意的處理，應在該處理前另行完成；接受本說明不替代該程序。

商城主要業務記錄采用服務器端加密存儲，并按帳號歸屬和工作人員權限控制訪問。客服聊天與圖片另行保存，由訪問權限保護，不屬於上述商城業務記錄的加密存儲范圍。

當前未啟用自動清理：訂單結束後，密碼、驗證碼不會因完成訂單而自動刪除，可聯繫客服申請清理。

訂單、付款和退款記錄與密碼、驗證碼分開處理，清理履約敏感資料不等於刪除交易記錄。需要為履行法定義務或處理未完成交易、爭議保留的資訊，將限制在相應用途內；其余資訊可申請刪除。

帳號、客服會話、營銷統計及備份目前沒有統一的自動刪除期限。備份中的歷史副本不會隨著當前訂單資料清理而立即同步刪除。申請刪除時，客服需說明可刪除范圍、需保留的數據、原因及預計處理安排；不能承諾即時刪除全部副本。

你可以在帳號頁面修改資料、更換已驗證郵箱、退出其他登錄設備，在“設備與通知”或“數據偏好”調整提醒和營銷選擇。

申請查詢、復制、更正、刪除個人資訊或注銷帳號，請通過客服與幫助中心發起，并說明請求類型、關聯帳號和訂單。請勿提供密碼或完整驗證碼作為身份核驗材料。

客服需先核驗請求是否由帳號本人提出，再說明處理結果。涉及未完成訂單、餘額、退款或爭議時，應先說明結算及後續安排；依法必須保留的資訊應說明依據和范圍。注銷、清除瀏覽器數據與刪除全部訂單記錄不是同一操作。

未成年人應在監護人指導下使用服務；涉及不滿十四周歲未成年人個人資訊時，需要依法取得監護人同意并采取相應保護措施。當前沒有專門的監護人驗證流程，請監護人先聯繫客服核實後再提交相關資訊。

本說明標注版本日期；處理目的、方式或資訊種類發生需重新取得同意的變化時，應另行告知并重新確認，不以繼續瀏覽推定你接受新增處理。