プライバシーポリシー

1. 収集する情報と利用目的

登録メールアドレス、ニックネーム、ハッシュ化した商城パスワード、任意の電話番号、ログイン・端末記録を、登録、本人確認、アカウント管理、安全確認に使用します。商城パスワードは直接復元できる形式で保存しません。

商品、数量、金額、決済状況、支払証明、返金記録、連絡先、注文メモを入金確認、商品のお届け、サポートに使用します。画像内の無関係な取引、残高、個人情報は隠してください。

商品に応じてゲームアカウント、サーバー、UID、ログイン方法を収集します。第三者サービスのパスワードや認証への回答は、注文の対応に必要な場合に限り専用フォームで送信してください。対応後は第三者サービスのパスワード変更を推奨します。銀行・決済用パスワードや無関係な認証コードは送信しないでください。

サポートの文章、画像、会話時刻、注文との関連を、回答、アフターサービス、紛争確認のために保存します。チャットやメールでパスワードや認証コードを送信しないでください。

2. アクセスログとブラウザ保存

障害や不審なアクセスの確認のため、IP アドレス、ブラウザ・端末情報、時刻、ページパスを記録します。任意のマーケティング統計とは別に扱い、統計への同意を拒否してもこの記録は停止しません。現在の保存期間は30日で、件数上限に達した場合は早く削除されることがあります。

統計に同意した場合、ブラウザにランダムな訪問者識別子を保存し、ハッシュ化したアカウント識別子とともに訪問者数や商品クリックを集計します。記録に元の訪問者識別子は保存しません。これらの訪問者・行動記録は各種類最大100,000件、30日間保存します。同意撤回後は訪問者との関連付けを停止しますが、カート追加や新規注文は個人との関連なしにサーバーの処理結果から集計する場合があります。

IP から大まかな国・地域を推定し、言語、表示通貨、ログイン方法の案内に使用する場合があります。正確な位置情報ではありません。言語と通貨は手動で変更できます。

Cookie はセッション、ログイン、リクエストの安全性に使用し、ブラウザ保存領域にはテーマ、言語、通貨、通知設定を保存します。削除すると再ログインや再設定が必要になる場合がありますが、サーバーのアカウントや注文は自動削除されません。

3. 任意の統計とメール配信

統計への同意後、参照元、キャンペーンや広告素材の識別情報、商品閲覧、カート、決済操作、支払・返金・対応イベントを記録する場合があります。クリック識別子やランダムな訪問識別子を使用する場合があります。参照元の判定期間は過去30日であり、すべての統計情報の削除期限を意味しません。

コンバージョン連携が有効な場合、設定された連携先へイベント・注文識別子、キャンペーンやクリック情報、金額、通貨、購入・返金イベントを送信する場合があります。チャージ用パスワードや認証コードは含めません。連携先と処理条件をご確認ください。

「データ設定」で統計を拒否または後から停止しても、閲覧、注文、サポートを利用できます。撤回しても過去の記録や送信済みイベントは自動削除・回収されません。閲覧や削除はサポートへご依頼ください。

販促メールは別途購読への同意が必要です。設定やメールの配信停止リンクで停止できます。注文メールは端末・通知設定で変更できます。パスワード再設定など、ご自身で要求した認証メールは販促メールではありません。

4. 第三者サービス

有効なメール・SMS サービスは宛先と認証・通知内容を、決済サービスは注文識別子、金額、通貨、結果を処理します。利用可能な方法は決済画面に表示します。

Google ログインが有効な場合、選択すると Google の認可画面へ移動します。アカウントの識別・作成のため識別子、確認済みメールアドレス、プロフィール名を受け取ります。Google のパスワードは受け取りません。

サーバー、バックアップ、サービスの所在や越境処理は利用するサービスによって異なります。別途通知や同意が必要な場合は処理前に行い、本ポリシーへの同意で代替しません。

5. 保存と保護

主要な取引記録はサーバー側で暗号化し、本人の注文かどうかとスタッフの権限を確認します。サポート会話と画像は別のアクセス制御下で保存し、この取引記録の暗号化範囲には含まれません。

自動削除は無効です。注文が完了してもパスワードと認証コードは自動削除されません。サポートへ削除をご依頼ください。

注文・支払・返金記録と、パスワード・認証コードは別に扱います。機密情報を削除しても取引記録は削除されません。法令上の義務や未解決の注文・紛争に必要な記録は目的を限定して保持し、それ以外の情報は削除を依頼できます。

アカウント、サポート会話、マーケティング統計、バックアップ全体に共通する単一の自動削除期限はありません。現在の情報を削除しても過去のバックアップは直ちに変更されません。削除できる情報、残す必要がある情報、その理由と手順を説明し、すべてのコピーの即時削除は保証しません。

6. 開示・訂正・削除・退会

アカウント画面で情報編集、確認済みメールアドレスの変更、他端末のセッション終了、通知や販促設定の変更ができます。

開示、写し、訂正、削除、退会はサポートへ依頼内容と関連するアカウント・注文をお知らせください。本人確認の証拠としてパスワードや完全な認証コードを送信しないでください。

本人確認後に結果を説明します。未完了注文、ウォレット残高、返金、紛争がある場合は精算や継続対応の調整が必要です。保管が必要な情報は範囲と理由を説明します。退会、ブラウザデータの削除、すべての注文の削除は異なる操作です。

7. 未成年者と更新

未成年者は保護者の指導のもとで利用してください。適用規則により、14歳未満の子どもの情報には保護者同意と追加保護が必要となる場合があります。現在、専用の保護者認証フローはありません。情報送信前に保護者からサポートへご連絡ください。

本ポリシーには版の日付を表示します。目的、方法、情報の種類の変更で再同意が必要な場合は、別途通知・確認します。閲覧の継続を新たな処理への同意とは扱いません。